Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten

(Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)

 

Herroepingsinformatie

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 1 maand zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 1 maand vanaf de dag,

  • waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, indien u één of meerdere goederen hebt besteld in het kader van een uniforme bestelling en deze uniform worden geleverd;
  • waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen hebt besteld in het kader van een uniforme bestelling en deze afzonderlijk worden geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Daniel Holtwiesche, Häselstraße 57, 88422 Bad Buchau, telefoonnummer: 07582 9399935, e-mailadres: cancellation@danholt.de) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via de daarvoor bestemde knop ("Overeenkomst herroepen") in de voettekst van onze website onder het gedeelte "Service". Wanneer u deze online functie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame drager (bijv. per e-mail) met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en tijd van ontvangst.
U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en verzenden via onze website (www.danholt.de). Maak gebruik van deze mogelijkheid, dan zullen wij u onverwijld (bijvoorbeeld per e-mail) een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping sturen.

Voor het naleven van de herroepingstermijn is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn verloopt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden aan u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

Wij dragen de kosten van de retourzending van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.

 

Uitsluitings- of vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of beslissing door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, die echter niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde bladen, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computerprogramma's in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.

 

Elektronische herroepingsverklaring

U kunt uw herroeping ook elektronisch indienen via onze klantenaccount- en besteloverzicht. Daar kunt u een retour- of annuleringsverzoek indienen voor uw bestelling en daarmee uw herroeping elektronisch verzenden.

Herroeping indienen

Na het verzenden van uw verzoek ontvangt u een bevestiging van de ontvangst van uw elektronische herroepingsverklaring. De wettelijke herroepingsrechten blijven hierdoor onaangetast.

 


_________________________________________

Model-herroepingsformulier

(Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

- Aan Daniel Holtwiesche, Häselstraße 57, 88422 Bad Buchau, E-mailadres: cancellation@danholt.de :

- Hierbij annuleer ik/wij (*) het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/
de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.


Download annuleringsformulier als PDF