Para iade politikası

Tüketiciler için cayma hakkı

(Tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilebilecek amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir.)

 

Cayma hakkına ilişkin bilgilendirme

Cayma hakkı

Bu sözleşmeden 1 ay içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, aşağıda belirtilen günden itibaren 1 aydır:

  • tek bir sipariş kapsamında bir veya daha fazla mal sipariş etmeniz ve bu malların birlikte teslim edilmesi hâlinde, sizin veya sizin belirlediğiniz, taşıyıcı dışında bir üçüncü kişinin malları teslim aldığı gün;
  • tek bir sipariş kapsamında birden fazla mal sipariş etmeniz ve bu malların ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde, sizin veya sizin belirlediğiniz, taşıyıcı dışında bir üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün;

Cayma hakkınızı kullanmak için bu sözleşmeden cayma kararınızı bize (Daniel Holtwiesche , Häselstraße 57, 88422 Bad Buchau, telefon numarası: 07582 9399935, e-posta adresi: cancellation@danholt.de), açık bir beyanla (ör. posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bildirmelisiniz. Bunun için ekli örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.

Cayma hakkınızı web sitemizin alt kısmındaki "Hizmet" bölümünde, ilgili şekilde adlandırılmış düğme ("Sözleşmeden cay") üzerinden çevrimiçi olarak da kullanabilirsiniz. Bu çevrimiçi işlevi kullanırsanız, cayma beyanının içeriği ile alındığı tarih ve saat hakkında bilgileri içeren bir alındı onayını kalıcı bir veri saklayıcısı üzerinden (ör. e-posta yoluyla) gecikmeksizin size iletiriz.
Örnek cayma formunu veya başka bir açık beyanı web sitemizde (www.danholt.de) elektronik olarak doldurup gönderebilirsiniz. Bu seçeneği kullanırsanız, cayma bildiriminizin alındığına dair onayı size gecikmeksizin (ör. e-postayla) iletiriz.

Cayma süresine uymak için cayma hakkını kullandığınıza dair bildirimi süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden cayarsanız, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (sunduğumuz en ucuz standart teslimat yerine farklı bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), bu sözleşmeden cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı günden itibaren gecikmeksizin ve en geç on dört gün içinde size geri ödemek zorundayız. Sizinle açıkça başka bir yöntem kararlaştırılmadıkça, bu geri ödeme için ilk işlemde kullandığınız ödeme aracının aynısını kullanırız; bu geri ödeme nedeniyle hiçbir durumda sizden ücret alınmaz.

Malları geri alana veya malları geri gönderdiğinizi kanıtlayana kadar, hangisi daha önce gerçekleşirse, geri ödemeyi bekletebiliriz.

Malları, bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren gecikmeksizin ve her durumda en geç on dört gün içinde bize geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Malları on dört günlük süre dolmadan göndermeniz hâlinde süreye uyulmuş sayılır.

Malların iade gönderim masraflarını biz karşılarız.

Malların olası değer kaybından yalnızca bu kayıp malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanıyorsa sorumlu olursunuz.

 

Cayma hakkının bulunmadığı veya sona erdiği durumlar

Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz:
- önceden üretilmemiş olup üretiminde tüketicinin bireysel seçiminin veya belirlemesinin esas olduğu ya da açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanmış malların teslimine ilişkin sözleşmeler;
- çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler;
- fiyatı sözleşme kurulurken kararlaştırılan, ancak sözleşmenin kurulmasından en erken 30 gün sonra teslim edilebilen ve güncel değeri girişimcinin etkileyemediği piyasa dalgalanmalarına bağlı olan alkollü içeceklerin teslimine ilişkin sözleşmeler;
- abonelik sözleşmeleri hariç gazete, dergi veya resimli dergilerin teslimine ilişkin sözleşmeler.

Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı süresinden önce sona erer:

- sağlık veya hijyen gerekçeleriyle iadeye uygun olmayan mühürlü malların teslimine ilişkin sözleşmelerde, teslimattan sonra mühürlerinin açılmış olması hâlinde;
- teslimattan sonra nitelikleri nedeniyle başka mallarla ayrılmaz biçimde karışan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
- mühürlü ambalajda ses veya video kayıtları ya da bilgisayar yazılımı teslimine ilişkin sözleşmelerde, teslimattan sonra mühürün açılmış olması hâlinde.

 

Elektronik cayma beyanı

Cayma beyanınızı müşteri hesabınız ve sipariş özeti üzerinden elektronik olarak da iletebilirsiniz. Burada siparişiniz için iade veya iptal talebi oluşturarak cayma beyanınızı elektronik olarak gönderebilirsiniz.

Cayma beyanını ilet

Talebinizi gönderdikten sonra elektronik cayma beyanınızın alındığına dair bir onay alırsınız. Yasal cayma haklarınız bundan etkilenmez.

 


_________________________________________

Örnek cayma formu

(Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)

- Alıcı: Daniel Holtwiesche , Häselstraße 57, 88422 Bad Buchau, e-posta adresi: cancellation@danholt.de :

- Ben/biz (*) tarafımdan/tarafımızdan (*) akdedilen, aşağıdaki malların satın alınmasına (*)/
aşağıdaki hizmetin sağlanmasına (*) ilişkin sözleşmeden caydığımı/caydığımızı işbu beyanla bildiririm/bildiririz.

- Sipariş tarihi (*)/ teslim alma tarihi (*)

- Tüketicinin/tüketicilerin adı
- Tüketicinin/tüketicilerin adresi
- Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kâğıt üzerindeki bildirimlerde)
- Tarih

(*) Uygun olmayanı silin.


Cayma formunu PDF olarak indir