سياسة الخصوصية
ما لم يُذكر خلاف ذلك أدناه، فإن تقديم بياناتك الشخصية غير مفروض قانونًا أو تعاقديًا، وليس لازمًا لإبرام عقد. وأنت غير ملزم بتقديم البيانات، ولا تترتب أي عواقب على عدم تقديمها. وينطبق ذلك فقط ما لم يُذكر خلافه في عمليات المعالجة التالية.
«البيانات الشخصية» هي جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل لتحديد الهوية.
تواصل معنا
المسؤول عن معالجة البيانات
يمكنكم التواصل معنا عند الرغبة. المسؤول عن معالجة البيانات هو: Daniel Holtwiesche, Häselstr. 57, 88422 Bad Buchau ألمانيا، 075829399935, cordula@danholt.de
تواصل العميل بمبادرة منه عبر البريد الإلكتروني
إذا تواصلتم معنا تجاريًا بمبادرة منكم عبر البريد الإلكتروني، فإننا نجمع بياناتكم الشخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ونص الرسالة، في حدود ما تقدمونه فقط. وتُستخدم المعالجة للتعامل مع طلب التواصل والرد عليه.
إذا كان التواصل لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد، مثل الاستشارة عند الاهتمام بالشراء أو إعداد عرض، أو كان متعلقًا بعقد أُبرم بالفعل بينكم وبيننا، فتستند معالجة البيانات إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من DSGVO.
إذا كان التواصل لأسباب أخرى، فتستند المعالجة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة الراجحة في معالجة استفساركم والرد عليه. في هذه الحالة، يحق لكم في أي وقت الاعتراض، لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص، على معالجة بياناتكم الشخصية المستندة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO.
نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني لمعالجة استفساركم فقط. ثم تُحذف بياناتكم مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية، ما لم توافقوا على مواصلة معالجتها واستخدامها.
جمع البيانات ومعالجتها عند استخدام نموذج التواصل
عند استخدام نموذج التواصل، نجمع بياناتكم الشخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ونص الرسالة، في حدود ما تقدمونه فقط. وتهدف المعالجة إلى التواصل معكم.
إذا كان التواصل لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد، مثل الاستشارة عند الاهتمام بالشراء أو إعداد عرض، أو كان متعلقًا بعقد أُبرم بالفعل بينكم وبيننا، فتستند معالجة البيانات إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من DSGVO.
إذا كان التواصل لأسباب أخرى، فتستند المعالجة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة الراجحة في معالجة استفساركم والرد عليه. في هذه الحالة، يحق لكم في أي وقت الاعتراض، لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص، على معالجة بياناتكم الشخصية المستندة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO.
نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني لمعالجة استفساركم فقط. ثم تُحذف بياناتكم مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية، ما لم توافقوا على مواصلة معالجتها واستخدامها.
حساب العميل والطلبات
حساب العميل
عند فتح حساب عميل، نجمع بياناتكم الشخصية بالقدر الموضح هناك. وتهدف المعالجة إلى تحسين تجربة التسوق وتسهيل معالجة الطلبات. وتتم بموافقتكم وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف a من DSGVO. ويمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بإبلاغنا، دون أن يمس ذلك مشروعية المعالجة التي تمت بموجبها قبل سحبها. ثم يُحذف حسابكم.
إدارة البضائع
استخدام نظام خارجي لإدارة البضائع
نستخدم نظامًا لإدارة البضائع لتنفيذ العقود في إطار معالجة البيانات بالنيابة. ولهذا تُنقل بياناتكم الشخصية التي جُمعت أثناء الطلب إلى
Billbee GmbH، Arolser Str. 10, 34477 Twistetal لهذا الغرض.
تهدف معالجة بياناتكم الشخصية إلى تنفيذ العقد المبرم معكم، وتستند إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من DSGVO.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن في متصفح الإنترنت أو بواسطته على نظام حاسوب المستخدم. وعندما يفتح المستخدم موقعًا، قد يُخزن ملف تعريف ارتباط على نظام تشغيله. ويحتوي هذا الملف على سلسلة رموز مميزة تتيح التعرف بوضوح على المتصفح عند زيارة الموقع مجددًا.
الإضافات وأمور أخرى
استخدام YouTube
نستخدم في موقعنا وظيفة تضمين مقاطع فيديو YouTube التابعة لشركة Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland؛ «YouTube»). وYouTube شركة مرتبطة بشركة Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA؛ «Google»).
تعرض هذه الوظيفة مقاطع الفيديو المخزنة لدى YouTube داخل iFrame على الموقع، مع تفعيل خيار «وضع الخصوصية المحسّن». ولذلك لا يخزن YouTube معلومات عن زوار الموقع. ولا تُرسل إليه معلومات وتُخزن لديه إلا عند مشاهدة فيديو. وقد تُنقل بياناتكم إلى الولايات المتحدة. ويوجد لها قرار كفاية من المفوضية الأوروبية، هو إطار خصوصية البيانات عبر الأطلسي (TADPF). وقد حصل YouTube على شهادة بموجب TADPF، والتزم بذلك بمبادئ حماية البيانات الأوروبية.
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة بموافقتكم وفقًا لـ § 25، الفقرة 1، الجملة 1 من TDDDG بالاقتران مع المادة 6، الفقرة 1، الحرف a من DSGVO. وتتم معالجة بياناتكم الشخصية بموافقتكم وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف a من DSGVO. ويمكنكم سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يمس ذلك مشروعية المعالجة التي تمت بموجبها قبل سحبها.
تجدون مزيدًا من المعلومات عن جمع البيانات واستخدامها بواسطة YouTube وGoogle، وحقوقكم ذات الصلة وخيارات حماية خصوصيتكم، في إشعار خصوصية YouTube على https://www.youtube.com/t/privacy.
حقوق أصحاب البيانات ومدة الاحتفاظ
مدة الاحتفاظ
بعد تنفيذ العقد بالكامل، تُخزن البيانات أولًا طوال مدة ضمان العيوب، ثم مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية، وخاصةً الضريبية والتجارية، وتُحذف بعد انقضائها ما لم توافقوا على مواصلة معالجتها واستخدامها.
حقوق صاحب البيانات
عند استيفاء الشروط القانونية، تتمتعون بالحقوق التالية وفقًا للمواد 15 إلى 20 من DSGVO: الحق في الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات.
ويحق لكم أيضًا، وفقًا للمادة 21، الفقرة 1 من DSGVO، الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO، وكذلك على المعالجة لأغراض التسويق المباشر.
حق تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية
يحق لكم، وفقًا للمادة 77 من DSGVO، تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية إذا رأيتم أن معالجة بياناتكم الشخصية غير مشروعة.
يمكنكم تقديم شكوى، من بين جهات أخرى، إلى السلطة الرقابية المختصة بنا، عبر بيانات التواصل التالية:
مفوض حماية البيانات وحرية المعلومات في ولاية Baden-Württemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
الهاتف: +49 711 6155410
الفاكس: +49 711 61554115
البريد الإلكتروني: poststelle@lfdi.bwl.de
حق الاعتراض
إذا كانت معالجات البيانات الشخصية المذكورة هنا تستند إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO، فيحق لكم الاعتراض عليها في أي وقت لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص، بأثر يسري مستقبلًا.
بعد الاعتراض، تتوقف معالجة البيانات المعنية، إلا إذا استطعنا إثبات أسباب مشروعة قاهرة ترجح على مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو كانت المعالجة تهدف إلى إقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
ما لم يُذكر خلاف ذلك أدناه، فإن تقديم بياناتك الشخصية غير مفروض قانونًا أو تعاقديًا، وليس لازمًا لإبرام عقد. وأنت غير ملزم بتقديم البيانات، ولا تترتب أي عواقب على عدم تقديمها. وينطبق ذلك فقط ما لم يُذكر خلافه في عمليات المعالجة التالية.
«البيانات الشخصية» هي جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل لتحديد الهوية.
ملفات سجل الخادم
يمكنك زيارة مواقعنا دون تقديم معلومات عن شخصك.
عند كل زيارة لموقعنا، يرسل متصفح الإنترنت بيانات استخدام إلينا أو إلى مزود استضافة الموقع / خدمات تقنية المعلومات، وتُحفظ في ملفات السجل المسماة ملفات سجل الخادم. وتشمل هذه البيانات مثلًا اسم الصفحة المطلوبة وتاريخ الزيارة ووقتها وعنوان IP وحجم البيانات المنقولة ومزود الخدمة مقدم الطلب.
تستند المعالجة إلى المادة 6، الفقرة 1، البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO، بناءً على مصلحتنا المشروعة الراجحة في ضمان تشغيل موقعنا دون أعطال وتحسين عروضنا.
قد تُنقل بياناتكم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، خصوصًا كندا والولايات المتحدة، وتُعالَج هناك. يوجد قرار من المفوضية الأوروبية بشأن كفاية مستوى الحماية في كندا. كما يوجد قرار كفاية للولايات المتحدة، هو إطار خصوصية البيانات عبر الأطلسي (TADPF). لا تحمل Shopify شهادة بموجب TADPF. ويستند نقل البيانات هذا إلى التزامات تعاقدية مماثلة للبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.تستند المعالجة إلى المادة 6، الفقرة 1، البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO، بناءً على مصلحتنا المشروعة الراجحة في ضمان تشغيل موقعنا دون أعطال وتحسين عروضنا.
تواصل معنا
المسؤول عن معالجة البيانات
يمكنكم التواصل معنا عند الرغبة. المسؤول عن معالجة البيانات هو: Daniel Holtwiesche, Häselstr. 57, 88422 Bad Buchau ألمانيا، 075829399935, cordula@danholt.de
تواصل العميل بمبادرة منه عبر البريد الإلكتروني
إذا تواصلتم معنا تجاريًا بمبادرة منكم عبر البريد الإلكتروني، فإننا نجمع بياناتكم الشخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ونص الرسالة، في حدود ما تقدمونه فقط. وتُستخدم المعالجة للتعامل مع طلب التواصل والرد عليه.
إذا كان التواصل لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد، مثل الاستشارة عند الاهتمام بالشراء أو إعداد عرض، أو كان متعلقًا بعقد أُبرم بالفعل بينكم وبيننا، فتستند معالجة البيانات إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من DSGVO.
إذا كان التواصل لأسباب أخرى، فتستند المعالجة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة الراجحة في معالجة استفساركم والرد عليه. في هذه الحالة، يحق لكم في أي وقت الاعتراض، لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص، على معالجة بياناتكم الشخصية المستندة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO.
نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني لمعالجة استفساركم فقط. ثم تُحذف بياناتكم مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية، ما لم توافقوا على مواصلة معالجتها واستخدامها.
جمع البيانات ومعالجتها عند استخدام نموذج التواصل
عند استخدام نموذج التواصل، نجمع بياناتكم الشخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ونص الرسالة، في حدود ما تقدمونه فقط. وتهدف المعالجة إلى التواصل معكم.
إذا كان التواصل لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد، مثل الاستشارة عند الاهتمام بالشراء أو إعداد عرض، أو كان متعلقًا بعقد أُبرم بالفعل بينكم وبيننا، فتستند معالجة البيانات إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من DSGVO.
إذا كان التواصل لأسباب أخرى، فتستند المعالجة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة الراجحة في معالجة استفساركم والرد عليه. في هذه الحالة، يحق لكم في أي وقت الاعتراض، لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص، على معالجة بياناتكم الشخصية المستندة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO.
نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني لمعالجة استفساركم فقط. ثم تُحذف بياناتكم مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية، ما لم توافقوا على مواصلة معالجتها واستخدامها.
حساب العميل والطلبات
حساب العميل
عند فتح حساب عميل، نجمع بياناتكم الشخصية بالقدر الموضح هناك. وتهدف المعالجة إلى تحسين تجربة التسوق وتسهيل معالجة الطلبات. وتتم بموافقتكم وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف a من DSGVO. ويمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بإبلاغنا، دون أن يمس ذلك مشروعية المعالجة التي تمت بموجبها قبل سحبها. ثم يُحذف حسابكم.
جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتمريرها عند تقديم الطلبات
عند تقديم طلب، نجمع بياناتكم الشخصية ونعالجها فقط بالقدر اللازم لتنفيذ طلبكم ومعالجته والرد على استفساراتكم. وتقديم البيانات ضروري لإبرام العقد؛ وعدم تقديمها يمنع إبرامه. وتستند المعالجة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من DSGVO، وهي ضرورية لتنفيذ عقد معكم.
قد نمرر بياناتكم مثلًا إلى شركات الشحن ومزودي الشحن المباشر أو تجهيز الطلبات ومزودي خدمات الدفع ومعالجة الطلبات وخدمات تقنية المعلومات. ونلتزم التزامًا صارمًا بالمتطلبات القانونية في جميع الحالات، ونحصر نطاق نقل البيانات في الحد الأدنى.
قد تُنقل بياناتكم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، خصوصًا كندا والولايات المتحدة، وتُعالَج هناك. يوجد قرار من المفوضية الأوروبية بشأن كفاية مستوى الحماية في كندا. كما يوجد قرار كفاية للولايات المتحدة، هو إطار خصوصية البيانات عبر الأطلسي (TADPF). لا تحمل Shopify شهادة بموجب TADPF. ويستند نقل البيانات هذا إلى التزامات تعاقدية مماثلة للبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.إدارة البضائع
استخدام نظام خارجي لإدارة البضائع
نستخدم نظامًا لإدارة البضائع لتنفيذ العقود في إطار معالجة البيانات بالنيابة. ولهذا تُنقل بياناتكم الشخصية التي جُمعت أثناء الطلب إلى
Billbee GmbH، Arolser Str. 10, 34477 Twistetal لهذا الغرض.
تهدف معالجة بياناتكم الشخصية إلى تنفيذ العقد المبرم معكم، وتستند إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من DSGVO.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن في متصفح الإنترنت أو بواسطته على نظام حاسوب المستخدم. وعندما يفتح المستخدم موقعًا، قد يُخزن ملف تعريف ارتباط على نظام تشغيله. ويحتوي هذا الملف على سلسلة رموز مميزة تتيح التعرف بوضوح على المتصفح عند زيارة الموقع مجددًا.
تُخزن ملفات تعريف الارتباط على حاسوبكم، لذلك تتحكمون بالكامل في استخدامها. ويمكنكم باختيار الإعدادات التقنية المناسبة في المتصفح تلقي إشعار قبل وضعها والبت في قبول كل منها على حدة، وكذلك منع تخزينها ونقل البيانات التي تحتويها. ويمكن حذف الملفات المخزنة في أي وقت. لكننا ننبه إلى أنكم قد لا تتمكنون عندئذ من استخدام جميع وظائف الموقع بالكامل.
يمكنكم عبر الروابط التالية معرفة كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك تعطيلها، في أهم المتصفحات:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا
ما لم يرد خلاف ذلك أدناه في سياسة الخصوصية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا فقط لجعل خدماتنا أسهل استخدامًا وأكثر فعالية وأمانًا. كما تتيح لأنظمتنا التعرف على متصفحكم بعد الانتقال إلى صفحة أخرى وتقديم الخدمات لكم. وبعض وظائف موقعنا لا يمكن توفيرها دون ملفات تعريف الارتباط، لأنها تتطلب التعرف على المتصفح مجددًا بعد الانتقال بين الصفحات.
يستند استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة إلى § 25، الفقرة 2 من TDDDG. وتستند معالجة بياناتكم الشخصية إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO، انطلاقًا من مصلحتنا المشروعة الراجحة في ضمان أفضل أداء للموقع وتصميم خدماتنا بصورة سهلة الاستخدام وفعالة.
يحق لكم في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية هذه لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص.
الإضافات وأمور أخرى
استخدام YouTube
نستخدم في موقعنا وظيفة تضمين مقاطع فيديو YouTube التابعة لشركة Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland؛ «YouTube»). وYouTube شركة مرتبطة بشركة Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA؛ «Google»).
تعرض هذه الوظيفة مقاطع الفيديو المخزنة لدى YouTube داخل iFrame على الموقع، مع تفعيل خيار «وضع الخصوصية المحسّن». ولذلك لا يخزن YouTube معلومات عن زوار الموقع. ولا تُرسل إليه معلومات وتُخزن لديه إلا عند مشاهدة فيديو. وقد تُنقل بياناتكم إلى الولايات المتحدة. ويوجد لها قرار كفاية من المفوضية الأوروبية، هو إطار خصوصية البيانات عبر الأطلسي (TADPF). وقد حصل YouTube على شهادة بموجب TADPF، والتزم بذلك بمبادئ حماية البيانات الأوروبية.
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة بموافقتكم وفقًا لـ § 25، الفقرة 1، الجملة 1 من TDDDG بالاقتران مع المادة 6، الفقرة 1، الحرف a من DSGVO. وتتم معالجة بياناتكم الشخصية بموافقتكم وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف a من DSGVO. ويمكنكم سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يمس ذلك مشروعية المعالجة التي تمت بموجبها قبل سحبها.
تجدون مزيدًا من المعلومات عن جمع البيانات واستخدامها بواسطة YouTube وGoogle، وحقوقكم ذات الصلة وخيارات حماية خصوصيتكم، في إشعار خصوصية YouTube على https://www.youtube.com/t/privacy.
حقوق أصحاب البيانات ومدة الاحتفاظ
مدة الاحتفاظ
بعد تنفيذ العقد بالكامل، تُخزن البيانات أولًا طوال مدة ضمان العيوب، ثم مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية، وخاصةً الضريبية والتجارية، وتُحذف بعد انقضائها ما لم توافقوا على مواصلة معالجتها واستخدامها.
حقوق صاحب البيانات
عند استيفاء الشروط القانونية، تتمتعون بالحقوق التالية وفقًا للمواد 15 إلى 20 من DSGVO: الحق في الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات.
ويحق لكم أيضًا، وفقًا للمادة 21، الفقرة 1 من DSGVO، الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO، وكذلك على المعالجة لأغراض التسويق المباشر.
حق تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية
يحق لكم، وفقًا للمادة 77 من DSGVO، تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية إذا رأيتم أن معالجة بياناتكم الشخصية غير مشروعة.
يمكنكم تقديم شكوى، من بين جهات أخرى، إلى السلطة الرقابية المختصة بنا، عبر بيانات التواصل التالية:
مفوض حماية البيانات وحرية المعلومات في ولاية Baden-Württemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
الهاتف: +49 711 6155410
الفاكس: +49 711 61554115
البريد الإلكتروني: poststelle@lfdi.bwl.de
حق الاعتراض
إذا كانت معالجات البيانات الشخصية المذكورة هنا تستند إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف f من DSGVO، فيحق لكم الاعتراض عليها في أي وقت لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص، بأثر يسري مستقبلًا.
بعد الاعتراض، تتوقف معالجة البيانات المعنية، إلا إذا استطعنا إثبات أسباب مشروعة قاهرة ترجح على مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو كانت المعالجة تهدف إلى إقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.