Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori

(Consumatore è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che sono prevalentemente estranei alla sua attività commerciale o professionale autonoma.)

 

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro 1 mese senza indicarne il motivo.
Il periodo di recesso è di 1 mese a partire dal giorno,

  • in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni, se avete ordinato uno o più beni nell'ambito di un unico ordine e questi sono consegnati in modo unitario;
  • in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene, se avete ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine e questi sono consegnati separatamente;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Daniel Holtwiesche, Häselstraße 57, 88422 Bad Buchau, numero di telefono: 07582 9399935, indirizzo e-mail: cancellation@danholt.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che però non è obbligatorio.

Potete esercitare il diritto di recesso anche online tramite il pulsante appositamente contrassegnato ("Annulla contratto") nel piè di pagina del nostro sito web nella sezione "Servizio". Se utilizzate questa funzione online, vi invieremo senza indugio una conferma di ricezione su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail) con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora del suo ricevimento.
Potete compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso standard o un'altra dichiarazione esplicita anche sul nostro sito web (www.danholt.de). Se usufruite di questa possibilità, vi invieremo senza indugio (ad esempio via e-mail) una conferma della ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recede da questo contratto, le restituiremo tutti i pagamenti da lei effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione di recesso da parte sua. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei impiegato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso le saranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni oppure fino a quando lei non avrà fornito la prova dell'avvenuta restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovete restituire o consegnare i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informate della revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se spedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Noi ci assumiamo i costi della restituzione dei beni.

Dovete rispondere della diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a un uso dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

 

Cause di esclusione o estinzione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- per la consegna di beni non prefabbricati la cui produzione dipende da una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe superato rapidamente;
- per la consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcun controllo;
- per la consegna di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti

- per la consegna di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura;
- per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

 

Dichiarazione elettronica di recesso

Può dichiarare il recesso anche elettronicamente tramite il nostro account cliente e la panoramica degli ordini. Lì può inviare una richiesta di restituzione o annullamento per il suo ordine e trasmettere così elettronicamente la dichiarazione di recesso.

Dichiara il recesso

Dopo l'invio della sua richiesta, riceverà una conferma di ricezione della sua dichiarazione elettronica di recesso. I diritti di recesso legali rimangono invariati.

 


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Modulo di recesso standard

(Se desiderate revocare il contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e restituirlo.)

- A Daniel Holtwiesche, Häselstraße 57, 88422 Bad Buchau, indirizzo e-mail: cancellation@danholt.de :

- Con la presente revoco/no (*) il contratto da me/noi (*) concluso/i per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
la prestazione del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
- Data

(*) Cancellare ciò che non si applica.


Scarica il modulo di recesso in formato PDF