Política de envio

Envio

O envio está disponível na Alemanha, na UE e em todo o mundo.

Na Alemanha e na UE, os custos de envio incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável.



Envio

Entregas dentro da Alemanha:

Os produtos encomendados são geralmente entregues pela GLS (serviço de encomendas ou correio) e a entrega é gratuita.

Para envio expresso, cobramos os seguintes custos de envio:
TNT Express 18,00 €
UPS Saver: 25,00€

Entregas no estrangeiro:

O envio standard com a GLS para os países da União Europeia é gratuito para si.

Para envios para a Suíça, cobramos uma taxa de envio de 10 euros (quaisquer taxas alfandegárias e IVA de importação serão pagos pelo destinatário).

Os custos de envio, incluindo o envio expresso para a UE e países terceiros, serão apresentados na página de finalização da compra, antes de concluir o processo.

Ao enviar produtos para países fora da UE, quaisquer taxas de importação, impostos ou direitos aduaneiros aplicáveis devem ser geralmente pagos pelo comprador.

Prazos de entrega

Salvo indicação em contrário na respetiva oferta, a entrega de mercadorias na Alemanha ocorre no prazo de 1 a 3 dias úteis, e para entregas em países da UE, no prazo de 5 a 7 dias úteis após a conclusão do contrato (ou, no caso de pagamento antecipado acordado, após a data da sua instrução de pagamento).
Dependendo do destino, do prestador de serviços de transporte utilizado e de eventuais procedimentos aduaneiros necessários, os prazos de entrega podem ser mais alargados:

  • Alemanha: 1 a 3 dias úteis
  • Envio expresso - Alemanha: 1 a 2 dias úteis
  • Países da UE: 3 a 12 dias úteis
  • Envio expresso internacional para a UE: 1 a 4 dias úteis.
  • Países fora da UE: 15 a 45 dias úteis
  • Países não pertencentes à UEEnvio expresso: 3 a 15 dias úteis

Informamos que não efetuamos entregas aos domingos e feriados.
Se encomendou artigos com prazos de entrega diferentes, enviaremos os produtos num único pacote, a menos que tenhamos combinado algo diferente consigo. Neste caso, o prazo de entrega será determinado pelo artigo com o prazo de entrega mais longo da sua encomenda.
Se optar pela recolha no local, informá-lo-emos por e-mail quando a sua encomenda estiver pronta e forneceremos detalhes sobre as opções de recolha. Neste caso, não serão cobrados custos de envio.

 

Condições de pagamento

Para entregas dentro da Alemanha, tem as seguintes opções de pagamento:

  • Pagamento sem dinheiro ou pagamento no levantamento
  • Pagamento antecipado através de transferência bancária
  • Pagamento com cartão de crédito (através do serviço PayPal)
  • Pagamento via PayPal

Para entregas no estrangeiro, tem as seguintes opções de pagamento:

  • Pagamento antecipado através de transferência bancária
  • Pagamento via PayPal
  • Pagamento com cartão de crédito (através do serviço PayPal)

 

Os nossos dados bancários:

GLS Gemeinschaftsbank eG
Conta: danholt
IBAN: DE23430609670101575700
BIC: GENODEM1GLS

Se tiver alguma dúvida, pode encontrar os nossos contactos em imprimir.