(Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.)
Vous avez le droit de rétracter ce contrat dans un délai de 1 mois sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de 1 mois à compter du jour,
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Daniel Holtwiesche, Häselstraße 57, 88422 Bad Buchau, numéro de téléphone : 07582 9399935, adresse e-mail : cancellation@danholt.de) de votre décision de rétracter ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne via le bouton désigné (« Rétracter le contrat ») situé dans le pied de page de notre site web, dans la section « Service ». Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons sans délai une confirmation de réception sur un support durable (par exemple, par e-mail) contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.
Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire type de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site web (www.danholt.de) de manière électronique. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception de cette rétractation.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces dates.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises.
Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- de livraison de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- de livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées qu'au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a pas d'influence ;
- de livraison de journaux, magazines ou périodiques, à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- de livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
- de livraison de biens qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature ;
- de livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.
Vous pouvez également déclarer votre rétractation électroniquement via votre compte client et l'aperçu de vos commandes. Vous pouvez y soumettre une demande de retour ou d'annulation pour votre commande et ainsi transmettre votre rétractation électroniquement.
Après l'envoi de votre demande, vous recevrez une confirmation de la réception de votre déclaration électronique de rétractation. Les droits légaux de rétractation restent inchangés.
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(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- À Daniel Holtwiesche, Häselstraße 57, 88422 Bad Buchau, adresse e-mail : cancellation@danholt.de :
- Par la présente, j'annule / nous annulons (*) le contrat que j'ai / nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*) /
la prestation des services suivants (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du ou des consommateur(s)
- Adresse du ou des consommateur(s)
- Signature du ou des consommateur(s) (uniquement pour les communications sur papier)
- Date
(*) Rayez la mention inutile.
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